申请审核与资格
Q: 浩哥，我没有美国信用分（FICO）和 SSN，真的能申请吗？
A: 绝对可以。浩哥租购专为留学生解决初期信用痛点。我们不查询您的 FICO 分数。只要您持有有效的护照、I-20 表格并拥有学校 .edu 邮箱进行验证，即可通过我们的 1 个工作日极速审核 申请最新款 iPhone 17 系列。
Q: 审核流程需要多久？我什么时候能拿到手机？
A: 在提交申请后，审核团队通常会在 1 个工作日内 完成资料验证。通过并支付首款后，我们将安排 UPS 寄出，全美范围内通常 1-3 个工作日即可送达。
安全、隐私与设备状态
Q: 为什么收到的手机是已经拆封且激活过的？
A: 为了在发货前为您预装 MDM 资产管理系统，确保租赁合约在“零信用担保”下的合规性，我们的技术团队必须拆封并完成初步激活配置。浩哥郑重承诺，所有设备均为 Apple 官方原装新品。
Q: MDM 系统会监控我的个人隐私吗？
A: 绝对不会。MDM 系统仅用于资产保护（如设备失窃时远程锁定）。浩哥无法读取您的照片、聊天记录、社交数据或任何个人隐私信息，您的隐私受 Apple 系统底层加密保护。
费用、支付与退租条款
Q: 我还没办好美国银行卡，支持人民币或 Zelle 支付吗？
A: 支持。除了支持美国银行卡自动扣款外，我们还支持人民币支付（按实时汇率通过微信/支付宝结算），同时也支持 Zelle、Venmo 或 PayPal 支付首付款，全方位解决您的初始资金周转问题。
Q: 如果我中途想提前退租，会有惩罚吗？
A: 浩哥租购的标准合约周期为 12 个月。如需提前退租，需遵守以下条款：
1. 安全押金 ($100) 作为基本资产折旧补偿不予退还；
2. 需额外支付相当于 2 个月租金 的“设备重新整备与上架费 (Restocking & Refurbishing Fee)”。
支付完成并寄回设备后，合约即告终止。建议您在签约前充分规划好使用周期。
售后支持与期末结约
Q: 12 个月租期结束后，我可以如何处理手机？
A: 您有两种选择：1. 支付买断尾款（已抵扣您缴纳的 $100 押金），手机永久归您所有；2. 归还手机，检查无重大损坏后，浩哥将全额退还您的 $100 押金。
Q: 手机坏了怎么办？有保修吗？
A: 浩哥保证所有机型均为官方正品。硬件非人为故障，您可直接前往全美任何一家 Apple Store 享受原厂一年联保。人为损坏（如碎屏）需由您自行承担维修费用。